Gestión de datos personales

Contenido

Artículo 1. ¿Cuál es el propósito de la Política de gestión de datos personales?

I. Datos personales

Artículo 2. ¿Qué son los datos personales?
Artículo 3. ¿Qué datos personales recopila Maisons & Hôtels Sibuet y con qué fines?
Artículo 4. ¿Quién tiene acceso a los datos personales del usuario?
Artículo 5. ¿Qué derechos tienen los usuarios con respecto a los datos personales recopilados?
Artículo 6. ¿Durante qué período de tiempo se recopilan los datos personales?
Artículo 7. ¿Qué medidas se adoptan para proteger los datos personales de los usuarios?

II. Galletas

Artículo 10. ¿Qué es una cookie?
Artículo 11. ¿Qué sistemas de seguimiento utiliza Maisons & Hôtels Sibuet y con qué propósito?
Artículo 12. ¿Cómo habilitar/deshabilitar las cookies?

III. Cambios en la política de privacidad

Gestión de datos personales

Artículo 1. ¿Cuál es el propósito de la Política de gestión de datos personales?

El objetivo de esta Política de gestión de datos personales es informar al usuario sobre la manera en que Maisons & Hôtels Sibuet gestiona los datos personales de los usuarios de sus sitios web, sean o no clientes (en adelante, «Usuarios»).

I. Datos personales

Artículo 2. ¿Qué son los datos personales?

Según el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, los datos personales son «cualquier información relativa a una persona física identificada o identificable (en lo sucesivo, «interesado»); una «persona física identificable» es aquella que puede identificarse, directa o indirectamente, en particular mediante referencia a un identificador, como un nombre, un número de identificación, datos de ubicación, un identificador en línea o a uno o más factores específicos de su estado físico, fisiológico, genético, mental, económico, cultural o social identidad».

Artículo 3. ¿Qué datos personales recopila Maisons & Hôtels Sibuet y con qué fines?

Maisons & Hôtels Sibuet recopila datos personales en los siguientes sitios web (en adelante, «los Sitios»):

Hoteles, sitio de reservas online y tienda online:

- https://www.fermesdemarie.com/fr
- https://www.lodgepark.com/fr
- https://www.hotelmontblanc.com/fr
- https://www.chaletsdesfermes.com/
- https://www.epiceriedesfermes.com/
- https://www.gypsea-stbarth.com/

- https://sibuetstbarth-booking.myasterio.com/betemplate/BE_RESTO/catalog?kml_code=SIBUETSTBARTH
- https://www.labastidedemarie.com
- https://saint-tropez.villamarie.fr‍

Bodega vinícola y tienda online:

- https://www.domainedemarie.com
- http://boutique.domainedemarie.com

Cosmética y tienda online:

- https://www.pure-altitude.com
- https://boutique.pure-altitude.com

Sitio de contratación:

- http://www.recrutement-sibuet.com

Datos personales recopilados a través de los sitios web de la marca comercial Maisons & Hotels Sibuet:

Finalidad: Permitir al usuario recibir ofertas exclusivas de cada uno de nuestros hoteles.

- Datos recopilados: Dirección de correo electrónico

- Base jurídica: Ejecución de un contrato. Necesario para nuestros intereses legítimos (para permitir al usuario recibir nuestras mejores ofertas en el sitio).

Propósito: Permitir que nuestros servicios de reservas/conserjería/marketing/prensa devuelvan la llamada al usuario o lo contacten de nuevo por parte del departamento de ventas de Domaine de Marie o Pure Altitude (según la naturaleza de la necesidad).

- Datos recopilados: Nombre, nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono (opcional))

- Base jurídica: Ejecución de un contrato. Necesario para nuestros intereses legítimos (para responder a las preguntas de nuestros clientes, adaptar nuestras ofertas a sus necesidades y expandir nuestro negocio)

Finalidad: Permitir al usuario hacer una reserva y pagar la reserva en línea

- Datos recopilados: Nombre, nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono, identificadores de tarjetas de crédito, fecha de validez, código CVV

- Base jurídica: Ejecución de un contrato. Necesario para nuestros intereses legítimos (reservar servicios, promocionar nuestros productos y servicios, desarrollarlos y expandir nuestro negocio)

Propósito: Permitir que nuestros hoteles y servicios se comuniquen con el cliente en diferentes momentos durante su estancia.

- Personalización de la estancia, preparación de la llegada

- Envío de un cuestionario de satisfacción al final de la estancia

- Comunicación promocional y administrativa, a saber:

- Envío de información importante sobre nuestros establecimientos

- Información sobre los cambios en nuestros términos y condiciones, política de privacidad

- Envío de información administrativa relativa a las reservas de viaje, como confirmaciones de reserva y comunicaciones antes de la llegada a un hotel Maisons & Hôtels Sibuet

- Medir la eficacia de nuestras acciones de marketing o ventas

- Evolución de nuestros productos y servicios mediante una mejor medición de las expectativas de nuestros clientes

- Datos recopilados: Nombre, nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal, teléfono

- Base jurídica: Ejecución de un contrato. Necesario para nuestros intereses legítimos (reservar servicios, promocionar nuestros productos y servicios, desarrollarlos y expandir nuestro negocio)

Datos personales recopilados a través de los sitios de venta de la marca comercial maisons & hotels sibuet:

- https://sibuetstbarth-booking.myasterio.com/betemplate/BE_RESTO/catalog?kml_code=SIBUETSTBARTH
- http://boutique.domainedemarie.com
- https://boutique.pure-altitude.com

Propósito: Permitir al usuario crear una cuenta e iniciar sesión en nuestros sitios de venta de productos en línea para:

- Gestione cestas de pedidos, vales de regalo, etc.

- Rastrea pedidos, devoluciones, alertas,...

- Ponte en contacto con nosotros

- Gestión de la información personal

- Suscríbase a los boletines publicados por Maison & Hôtels Sibuet

- Datos recopilados: Civilidad, apellido, nombre, dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento (opcional), contraseña

- Base jurídica: Ejecución de un contrato. Necesario para nuestros intereses legítimos (comprar productos o reservar servicios, promocionar nuestros productos y servicios, desarrollarlos y expandir nuestro negocio)

En cada uno de los formularios de recogida, los datos marcados con un asterisco son imprescindibles. De lo contrario, el usuario no podrá acceder a los servicios ofrecidos en nuestros sitios.

Datos personales recopilados a través de www.Recrutement-Sibuet.com

Propósitos: Permitir al usuario postularse espontáneamente para un puesto en Maisons & Hôtels Sibuet. Permitir a Maisons & Hôtels Sibuet volver a contactar con el usuario si se acepta su solicitud no solicitada.

- Datos recopilados: CV, carta de presentación, cortesía, apellido, nombre, dirección de correo electrónico, teléfono móvil

- Base jurídica: Necesario para nuestros intereses legítimos (para volver a contactar con una persona cuyo perfil correspondería a un puesto dentro de la empresa)

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Propósito: Permitir al usuario solicitar una oferta de trabajo específica en el sitio http://www.recrutement-sibuet.com/

- Datos recopilados: CV, carta de presentación, cortesía, apellido, nombre, dirección de correo electrónico, teléfono móvil

- Base jurídica: Necesario para nuestros intereses legítimos (para volver a contactar con una persona cuyo perfil correspondería a un puesto dentro de la empresa)

Los datos marcados con un asterisco son imprescindibles. De lo contrario, el usuario no podrá enviar solicitudes en el sitio web www.recrutement-sibuet.com.

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Artículo 4. ¿Quién tiene acceso a los datos personales del usuario?

Los únicos destinatarios de los datos personales de los Usuarios son:

- los departamentos y empleados pertinentes de Maisons & Hôtels Sibuet (en particular: los departamentos de TI, ventas/marketing y operaciones);

- las empresas que ayudan a Maisons & Hôtels Sibuet en la operación y/o explotación de los sitios y, en particular, los servicios y los empleados de la empresa que aloja los sitios. Estas empresas son:

- Apartado de correos de Amazon Web Services, Inc. 81226 Seattle, WA 98108-1226, http://aws.amazon.com

- Opwan, 150, Rue Pierre et Marie Curie 34430 San Juan de Vedas, www.opwan.com

- Los subcontratistas de nuestros hoteles, por ejemplo:

- Escuelas de esquí

- Organizadores de actividades (paseos en trineos tirados por perros, parapente, clases de yoga...)

- Restaurantes asociados

- Traslados, taxis asociados

- •...

Estas estructuras solo reciben la información personal que es estrictamente necesaria para hacer una reserva y para llamar a los clientes si es necesario.

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Artículo 5. ¿Qué derechos tienen los usuarios con respecto a los datos personales recopilados?

El usuario tiene acceso a los derechos detallados en el capítulo III del RGPD, incluidos los siguientes derechos

- Derecho de acceso a los datos personales recopilados en el sitio web y a través de la aplicación,

- Derecho a modificar/corregir,

- Derecho a borrar («derecho al olvido»), a menos que haya una razón legal para que lo conservemos,

- Derecho a restringir el procesamiento, es decir, el derecho a pedirnos en ciertos casos que suspendamos el procesamiento de datos personales,

- Derecho a la portabilidad de los datos, es decir, el derecho a solicitar una copia de los datos personales en un formato común (por ejemplo, un archivo.csv),

- Derecho a oponerse al procesamiento de datos personales,

- Derechos relacionados con la toma de decisiones individuales y la elaboración de perfiles, es decir, el derecho a pedirnos que seamos transparentes con respecto a cualquier elaboración de perfiles que realicemos o a cualquier decisión automatizada,

Todos estos derechos se ejercen

- para todos los sitios web de Maisons & Hôtels que soliciten información personal (formularios de registro, solicitudes de contacto, confirmaciones de reservas, etc.), enviando un correo electrónico a privacy@mhsibuet.com.

- Para el sitio web http://www.recrutement-sibuet.com/: enviando un correo electrónico a privacy@mhsibuet.com.

Se recuerda a los usuarios que pueden:

- acceder y modificar sus datos de contacto y datos de inicio de sesión en los sitios:

- https://sibuetstbarth-booking.myasterio.com/betemplate/BE_RESTO/catalog?kml_code=SIBUETSTBARTH

- http://boutique.domainedemarie.com

- https://boutique.pure-altitude.com

a través de las secciones «Mi perfil» y «mi información personal»;

El usuario también tiene derecho a presentar una reclamación ante la Commission Nationale Informatique et Libertés (CNIL), la autoridad supervisora de las cuestiones de protección de datos en Francia (www.cnil.fr). Sin embargo, a Maisons & Hôtels Sibuet le gustaría tener la oportunidad de abordar sus inquietudes antes de ponernos en contacto con la CNIL. Por lo tanto, póngase en contacto con nosotros primero.

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Artículo 6. ¿Durante cuánto tiempo se recopilan los datos personales?

- Historial de estancias y consumos: Los datos personales de los clientes que no han reservado, permanecido o consumido en uno de nuestros establecimientos se eliminan después de un período de 3 años. Los datos de consumo y el historial de estancias se anonimizan y se utilizan únicamente con fines estadísticos.

- Datos bancarios: los números de las tarjetas de crédito se eliminan automáticamente un día después de que el cliente se haya marchado.

- Información sobre los participantes de la estancia: Los datos personales de los participantes que no hayan reservado, alojado o consumido en uno de nuestros establecimientos se eliminarán después de un período de 3 años.

- Datos de facturación: las facturas se archivan durante un período de 5 años.

- Cuestionarios de devolución de satisfacción: se conservan nominalmente durante un período de 3 años y luego se utilizan de forma anónima con fines estadísticos.

- Datos de contratación: los currículos de los candidatos no reclutados se conservan durante 3 años.

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Artículo 7. ¿Cómo se protegen los datos personales?

Maisons & Hôtels Sibuet vela por la seguridad de los datos personales y toma todas las precauciones razonables para evitar cualquier acceso, divulgación, alteración o destrucción no autorizados de los datos personales.

Los datos personales recopilados son almacenados por Maisons & Hôtels Sibuet o sus proveedores de servicios y están protegidos por controles de acceso físicos y electrónicos, tecnologías de firewall y otras medidas de seguridad razonables.

Sin embargo, tales medidas no pueden prevenir todos los riesgos de pérdida, acceso, mal uso o alteración de la información personal recopilada. Cuando lo exija la ley, Maisons & Hôtels Sibuet notificará al usuario cualquier pérdida, acceso, mal uso o alteración de sus datos personales, para que pueda tomar las medidas adecuadas para que se respeten sus derechos. Maisons & Hôtels Sibuet notificará al usuario por correo electrónico, correo postal o teléfono, si la ley lo autoriza.

Se recomienda al Usuario que no transmita información confidencial o de pago por correo electrónico o en secciones no destinadas a este propósito (por ejemplo, enviar un número de tarjeta de crédito por correo electrónico).

Tiene la oportunidad de elegir qué datos personales desea proporcionarnos.

Sin embargo, su decisión de no proporcionar ciertos datos puede afectar su experiencia con nuestros servicios. Por ejemplo, no podemos hacer reservas anónimas y, si no se nos permite divulgar sus datos personales a los hoteles de nuestro grupo, es posible que no podamos proporcionarle determinadas reservas u otros servicios.

Del mismo modo, si no nos permite divulgar sus datos personales a terceros, como los subcontratistas de nuestros hoteles (escuelas de esquí, empresas de alquiler de coches, etc.), es posible que no podamos proporcionarle toda la gama de servicios posibles o que la prestación de esos servicios se retrase. Haremos todo lo posible por responder a su solicitud lo antes posible.

II. Galletas

Artículo 8. ¿Qué es una cookie?

Según la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés, una cookie es una información depositada en los medios de acceso del usuario por el servidor del sitio web o la aplicación que visita.

Una cookie contiene varios datos:

- el nombre del servidor que lo archivó,

- un identificador en forma de número único,

- posiblemente una fecha de caducidad.

Esta información a veces se almacena en un medio en un archivo de texto simple al que accede un servidor para leer y registrar información.

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Artículo 9. ¿Qué sistemas de seguimiento utiliza Maisons & Hôtels Sibuet y con qué fines?

Se informa al usuario de que Maisons & Hôtels Sibuet utiliza las siguientes herramientas de seguimiento:

Los sitios web, los servicios en línea, las aplicaciones interactivas, los mensajes de correo electrónico y los anuncios de Maisons & Hôtels Sibuet pueden utilizar «cookies» y otras tecnologías, como balizas web y balizas web.

Estas tecnologías nos ayudan a comprender mejor el comportamiento de los usuarios, nos dicen qué partes de nuestros sitios web se visitan y facilitan y miden la eficacia de la publicidad y las búsquedas en la web.

Tratamos la información recopilada por las cookies y otras tecnologías como información no personal. Sin embargo, en la medida en que las leyes locales consideren información personal las direcciones de protocolo de Internet (IP) o identificadores similares, también tratamos estos identificadores como información personal.

Del mismo modo, en la medida en que la información no personal se combine con la información personal, tratamos la información combinada como información personal a los efectos de esta Política de privacidad.

Maisons & hôtels Sibuet también utiliza cookies y otras tecnologías para recordar información personal cuando utiliza nuestro sitio web, nuestros servicios en línea y nuestras aplicaciones.

Nuestro objetivo en estos casos es hacer que su experiencia sea más cómoda y personal. Por ejemplo, conocer tu país e idioma nos ayuda a ofrecerte una experiencia de marketing más útil y personalizada.

Usamos esta información para comprender y analizar tendencias, administrar el sitio, conocer el comportamiento de los usuarios en el sitio, mejorar nuestros productos y servicios y recopilar información demográfica sobre nuestra base de usuarios en general. Maisons & Hôtels Sibuet puede utilizar esta información en sus servicios de marketing y publicidad.

Las etiquetas de píxeles nos permiten enviar mensajes publicitarios segmentados en un formato que los clientes puedan leer. Podemos usar esta información para reducir o eliminar los mensajes enviados a los clientes.

Se informa al usuario de que, en cualquier momento, tiene derecho a acceder a sus datos relativos a las cookies y a oponerse a ellas, lo que le permite elegir si acepta o no las cookies.

Sin embargo, si el Usuario no acepta las cookies, es posible que el uso de los Servicios (y en particular la navegación en los Sitios) no se lleve a cabo correctamente.

Con respecto a las cookies de «Facebook», Maisons & Hôtels Sibuet obtiene el consentimiento previo del usuario.

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Artículo 10. ¿Cómo habilitar/deshabilitar las cookies?

El usuario puede gestionar, desactivar y autorizar las cookies en cualquier momento configurando su navegador de Internet. Por ejemplo:

- para teléfonos inteligentes o tabletas Mac: a través de la configuración, seleccione el navegador correspondiente, acepte cookies, nunca, o De los sitios visitados o siempre.

- para teléfonos inteligentes Android: pulsando, después de abrir el navegador, el botón de menú (parte inferior izquierda del dispositivo móvil) /Más/Configuración/Aceptar cookies o no aceptar.

- para ordenador:

- en Internet Explorer: http: //windows.microsoft.com/es-ES/windows-vista/Bloquear o permitir cookies

- en Safari: http: //docs.info.apple.com/article.html? path=safari/3.0/es/9277.html

- en Chrome: http: //support.google.com/chrome/bin/answer.py? hl=fr&hlrm=es&answer=95647

- en Firefox: http: //support.mozilla.org/fr/kb/Activer %20et%20D%C 3% A9sActiver%20les%20Cookies

- en Opera: http: //help.opera.com/windows/10.20/es/cookies.html

Para obtener más información sobre cómo administrar y desactivar las cookies, el Usuario puede utilizar la sección de ayuda de su navegador.

En caso de dificultades para ejercer su derecho de acceso u oposición a las cookies, los usuarios pueden ponerse en contacto con Maisons et Hôtels Sibuet a través de la siguiente dirección de correo electrónico: privacy@mhsibuet.com

La duración máxima de una cookie es de trece meses.

II. Cambios en la política de privacidad

Maisons & Hôtels Sibuet se reserva el derecho de cambiar, modificar o revisar esta política en cualquier momento.

El documento se actualizó por última vez el 12 de febrero de 2019.

Si se produce un cambio sustancial en esta política, publicaremos en los Sitios que nuestra política de privacidad ha cambiado.

Si realizamos algún cambio sustancial en la forma en que utilizamos sus datos personales, se lo notificaremos por correo electrónico a la dirección de su cuenta (si la hubiera) o mediante un aviso en la página de inicio de nuestros Sitios, dándole la oportunidad de excluirse del nuevo uso.

Cualquier cambio en esta Política de privacidad entrará en vigor al publicarse en los Sitios.

El uso de nuestros Sitios después de que estos cambios entren en vigor constituye la aceptación de esta Política de privacidad en los nuevos términos tal como se hicieron públicos.