Gestion des données personnelles

Contenu

Article 1. Quel est l'objectif de la politique de gestion des données personnelles ?

I. Données à caractère personnel

Article 2. Qu'est-ce qu'une donnée à caractère personnel ?
Article 3. Quelles sont les données personnelles collectées par Maisons & Hôtels Sibuet et pour quelles finalités ?
Article 4. Qui a accès aux données personnelles de l'Utilisateur ?
Article 5. Quels sont les droits de l'Utilisateur sur les données personnelles collectées ?
Article 6. Pendant combien de temps les données à caractère personnel sont-elles collectées ?
Article 7. Quelles sont les mesures mises en place pour protéger les données à caractère personnel des utilisateurs ?

II. Les cookies

Article 10. Qu'est-ce qu'un cookie ?
Article 11. Quels sont les systèmes de traçage utilisés par Maisons & Hôtels Sibuet et dans quel but ?
Article 12. Comment activer/désactiver les cookies ?

III. Modifications de la politique de prévoyance

Gestion des données personnelles

Article 1. Quel est l'objectif de la politique de gestion des données personnelles ?

La présente Politique de gestion des données personnelles a pour objet d'informer l'Utilisateur de la manière dont Maisons & Hôtels Sibuet gère les données personnelles des utilisateurs de ses sites web, qu'ils soient ou non clients (ci-après dénommés " Utilisateurs ").

I. Données à caractère personnel

Article 2. Qu'est-ce qu'une donnée à caractère personnel ?

Selon le règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016, les données à caractère personnel sont " toute information concernant une personne physique identifiée ou identifiable (ci-après dénommée " personne concernée ") ; Est réputée être une " personne physique identifiable " une personne qui peut être identifiée, directement ou indirectement, notamment par référence à un identifiant, tel qu'un nom, un numéro d'identification, des données de localisation, un identifiant en ligne, ou à un ou plusieurs éléments spécifiques propres à son identité physique, physiologique, génétique, psychique, économique, culturelle ou sociale. "

Article 3. Quelles sont les données personnelles collectées par Maisons & Hôtels Sibuet et à quelles fins ?

Maisons & Hôtels Sibuet collecte des données personnelles sur les sites Internet suivants (ci-après " les Sites ") :

Hôtels, site de réservation en ligne et boutique en ligne :

- https://www.fermesdemarie.com/fr
- https://www.lodgepark.com/fr
- https://www.hotelmontblanc.com/fr
- https://www.chaletsdesfermes.com/
- https://www.epiceriedesfermes.com/
- https://www.gypsea-stbarth.com/

- https://sibuetstbarth-booking.myasterio.com/betemplate/BE_RESTO/catalog?kml_code=SIBUETSTBARTH
- https://www.labastidedemarie.com
- https://saint-tropez.villamarie.fr‍

Domaine viticole et boutique en ligne :

- https://www.domainedemarie.com
- http://boutique.domainedemarie.com

Cosmétiques et boutique en ligne :

- https://www.pure-altitude.com
- https://boutique.pure-altitude.com

Site de recrutement :

- http://www.recrutement-sibuet.com

Données personnelles collectées via les sites Internet de la marque commerciale Maisons & Hôtels Sibuet :

Objectif : permettre à l'utilisateur de recevoir des offres exclusives de chacun de nos hôtels.

- Données collectées : adresse électronique

- Base juridique: Exécution d'un contrat. Nécessaire pour nos intérêts légitimes (permettre à l'utilisateur de recevoir nos meilleures offres, sur le site).

Objectif : permettre à l'utilisateur d'être rappelé ou recontacté par nos services de réservation/conciergerie/marketing/presse, par le service commercial du Domaine de Marie ou de Pure Altitude (en fonction de la nature du besoin).

- Données collectées : Nom, prénom, adresse électronique, numéro de téléphone (facultatif)

- Base juridique : Exécution d'un contrat. Nécessaire pour nos intérêts légitimes (répondre aux questions de nos clients, adapter nos offres à leurs besoins et développer nos activités).

Objectif : permettre à l'utilisateur d'effectuer une réservation et de la payer en ligne.

- Données collectées : Nom, prénom, adresse électronique, adresse postale, numéro de téléphone, identifiants de la carte de crédit, date de validité, code CVV.

- Base juridique : Exécution d'un contrat. Nécessaire pour nos intérêts légitimes (réserver des services, promouvoir nos produits et services, les développer et étendre nos activités).

Objectif : permettre à nos hôtels et services de communiquer avec le client à différents moments de son séjour.

- Personnalisation du séjour, préparation de l'arrivée

- Envoi d'un questionnaire de satisfaction à la fin du séjour

- Communication promotionnelle et administrative, à savoir :

- Envoi d'informations importantes sur nos établissements

- Informations sur les modifications apportées à nos conditions générales et à notre politique de confidentialité

- Envoi d'informations administratives concernant les réservations de voyage, telles que les confirmations de réservation et les communications avant l'arrivée dans un hôtel Maisons & Hôtels Sibuet.

- Mesurer l'efficacité de nos actions de marketing ou de vente

- Evolution de nos produits et services en mesurant mieux les attentes de nos clients

- Données collectées : Nom, prénom, adresse électronique, adresse postale, téléphone

- Base juridique : Exécution d'un contrat. Nécessaire pour nos intérêts légitimes (réserver des services, promouvoir nos produits et services, les développer et étendre nos activités).

Données personnelles collectées via les sites de vente de la marque commerciale Maisons & Hotels Sibuet :

- https://sibuetstbarth-booking.myasterio.com/betemplate/BE_RESTO/catalog?kml_code=SIBUETSTBARTH
- http://boutique.domainedemarie.com
- https://boutique.pure-altitude.com

Objectif : permettre à l'utilisateur de créer un compte et de se connecter à nos sites de vente de produits en ligne afin de :

- Gérer les paniers de commande, les chèques-cadeaux, etc.

- Suivre les commandes, les retours, les alertes,...

- Prenez contact avec nous

- Gestion des informations personnelles

- S'abonner aux lettres d'information publiées par Maison & Hôtels Sibuet

- Données collectées : Civilité, nom, prénom, adresse e-mail, date d'anniversaire (facultatif), mot de passe.

- Base juridique : Exécution d'un contrat. Nécessaire pour nos intérêts légitimes (pour acheter des produits ou réserver des services, pour promouvoir nos produits et services, pour les développer et pour étendre nos activités).

Sur chacun des formulaires de collecte, les données marquées d'un astérisque sont indispensables. A défaut, l'Utilisateur ne pourra pas accéder aux services proposés sur nos sites.

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Données personnelles collectées via www.Recrutement-sibuet.com

Objectifs : Permettre à l'Utilisateur de déposer une candidature spontanée pour un poste au sein de Maisons & Hôtels Sibuet. Permettre à Maisons & Hôtels Sibuet de recontacter l'Utilisateur si sa candidature spontanée est retenue.

- Données collectées : CV, lettre de motivation, civilité, nom, prénom, adresse électronique, téléphone portable.

- Base juridique : Nécessaire pour nos intérêts légitimes (afin de recontacter une personne dont le profil correspondrait à un poste au sein de l'entreprise).

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Objectif : Permettre à l'utilisateur de postuler à une offre d'emploi spécifique sur le site. http://www.recrutement-sibuet.com/

- Données collectées : CV, lettre de motivation, civilité, nom, prénom, adresse électronique, téléphone portable.

- Base juridique : Nécessaire pour nos intérêts légitimes (afin de recontacter une personne dont le profil correspondrait à un poste au sein de l'entreprise).

Les données marquées d'un astérisque sont indispensables. Dans le cas contraire, l'utilisateur ne pourra pas introduire de demande sur le site www.recrutement-sibuet.com.

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Article 4. Qui a accès aux données à caractère personnel de l'utilisateur ?

Les seuls destinataires des données à caractère personnel des utilisateurs sont :

- les services et employés concernés de Maisons & Hôtels Sibuet (notamment : services informatique, commercial/marketing et opérationnel) ;

- les sociétés qui assistent Maisons & Hôtels Sibuet dans le fonctionnement et/ou l'exploitation des sites, et notamment les services et employés de la société qui héberge les sites. Ces sociétés sont :

- Amazon Web Services, Inc. P.O. Box 81226 Seattle, WA 98108-1226, http://aws.amazon.com

- Opwan, 150, Rue Pierre et Marie Curie 34430 Saint Jean de Vedas, www.opwan.com

- Les sous-traitants de nos hôtels, par exemple :

- Écoles de ski

- Organisateurs d'activités (traîneau à chiens, parapente, cours de yoga...)

- Restaurants partenaires

- Navettes, taxis partenaires

- - ...

Ces structures ne reçoivent que les informations personnelles strictement nécessaires pour effectuer une réservation et rappeler les clients si nécessaire.

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Article 5. Quels sont les droits des utilisateurs concernant les données personnelles collectées ?

L'utilisateur a accès aux droits détaillés dans le chapitre III du GDPR, y compris les droits suivants

- Droit d'accès aux données personnelles collectées sur le Site et via l'Application,

- Droit de modification/correction,

- le droit à l'effacement ("droit à l'oubli"), à moins qu'il n'existe une raison légale de les conserver,

- Le droit de restreindre le traitement, c'est-à-dire le droit de nous demander dans certains cas de suspendre le traitement des données personnelles,

- Le droit à la portabilité des données, c'est-à-dire le droit de demander une copie de ses données personnelles dans un format commun (par exemple un fichier .csv),

- Droit d'opposition au traitement des données personnelles,

- Les droits relatifs à la prise de décision individuelle et au profilage, c'est-à-dire le droit de nous demander d'être transparents sur tout profilage que nous effectuons ou sur toute décision automatisée,

Tous ces droits sont exercés

- pour tous les sites Internet de Maisons & Hôtels demandant des informations personnelles (formulaires d'inscription, demandes de contact, confirmations de réservation, etc.), en envoyant un courrier électronique à privacy@mhsibuet.com.

- Pour le site http://www.recrutement-sibuet.com/ : en envoyant un courriel à privacy@mhsibuet.com.

Il est rappelé aux utilisateurs qu'ils peuvent :

- d'accéder et de modifier leurs coordonnées et leurs identifiants de connexion sur les sites :

- https://sibuetstbarth-booking.myasterio.com/betemplate/BE_RESTO/catalog?kml_code=SIBUETSTBARTH

- http://boutique.domainedemarie.com

- https://boutique.pure-altitude.com

via les sections "Mon profil" et "Mes informations personnelles" ;

L'utilisateur a également le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale Informatique et Libertés (CNIL), l'autorité de contrôle pour les questions de protection des données en France (www.cnil.fr). Cependant, Maisons & Hôtels Sibuet souhaite avoir la possibilité de répondre à vos préoccupations avant de contacter la CNIL. Nous vous invitons donc à nous contacter en premier lieu.

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Article 6. Pendant combien de temps les données personnelles sont-elles collectées ?

- Historique des séjours et des consommations : Les données personnelles des clients qui n'ont pas réservé, séjourné ou consommé dans l'un de nos établissements sont supprimées après une période de 3 ans. Les données de consommation et l'historique des séjours sont anonymisés et utilisés uniquement à des fins statistiques.

- Coordonnées bancaires : Les numéros de cartes de crédit sont automatiquement supprimés un jour après le départ du client.

- Informations sur les participants au séjour : Les données personnelles des participants qui n'ont pas réservé, séjourné ou consommé dans l'un de nos établissements seront supprimées après une période de 3 ans.

- Données relatives aux factures : Les factures sont archivées pendant une période de 5 ans.

- Retour des questionnaires de satisfaction : Ils sont conservés nominalement pendant une période de 3 ans et sont ensuite utilisés de manière anonyme à des fins statistiques.

- Données relatives au recrutement : Les CV des candidats non recrutés sont conservés pendant 3 ans.

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Article 7. Comment les données personnelles sont-elles protégées ?

Maisons & Hôtels Sibuet est très vigilant sur la sécurité des données personnelles et prend toutes les précautions raisonnables pour empêcher l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction des données personnelles.

Les données personnelles collectées sont stockées par Maisons & Hôtels Sibuet ou ses prestataires de services, et sont protégées par des contrôles d'accès physiques et électroniques, des technologies de pare-feu et d'autres mesures de sécurité raisonnables.

Toutefois, ces mesures ne peuvent prévenir tous les risques de perte, d'accès, de mauvaise utilisation ou d'altération des informations personnelles collectées. Lorsque la loi l'exige, Maisons & Hôtels Sibuet notifie à l'Utilisateur toute perte, accès, détournement ou altération de ses données personnelles, afin qu'il puisse prendre les mesures appropriées pour faire respecter ses droits. Maisons & Hôtels Sibuet informera l'Utilisateur par courrier électronique ou postal ou par téléphone, si la loi l'y autorise.

Il est conseillé à l'utilisateur de ne pas transmettre d'informations de paiement ou d'informations sensibles par e-mail ou dans des sections non prévues à cet effet (par exemple, l'envoi d'un numéro de carte de crédit par e-mail).

Vous avez la possibilité de choisir les données personnelles que vous souhaitez nous communiquer.

Cependant, votre décision de ne pas fournir certaines données peut affecter votre expérience de nos services. Par exemple, nous ne pouvons pas faire de réservations anonymes et, si nous ne sommes pas autorisés à divulguer vos données personnelles aux hôtels de notre groupe, nous pourrions ne pas être en mesure de vous fournir certains services de réservation ou autres.

De même, si vous ne nous autorisez pas à communiquer vos données personnelles à des tiers, tels que les sous-traitants de nos hôtels (école de ski, loueurs de voitures, etc.), nous pourrions ne pas être en mesure de vous fournir toute la gamme des services possibles ou la fourniture de ces services pourrait être retardée. Nous nous efforcerons de répondre à votre demande dans les meilleurs délais.

II. Les cookies

Article 8. Qu'est-ce qu'un cookie ?

Selon la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés, un cookie est un élément d'information déposé sur les moyens d'accès de l'Utilisateur par le serveur du Site ou de l'Application qu'il visite.

Un cookie contient plusieurs données :

- le nom du serveur qui l'a déposé,

- un identifiant sous la forme d'un numéro unique,

- éventuellement une date d'expiration.

Ces informations sont parfois stockées sur un support sous la forme d'un simple fichier texte auquel un serveur accède pour lire et enregistrer des informations.

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Article 9. Quels sont les systèmes de traçage utilisés par Maisons & Hôtels Sibuet et à quelles fins ?

L'utilisateur est informé que Maisons & Hôtels Sibuet utilise les outils de suivi suivants :

Les sites Internet, les services en ligne, les applications interactives, les messages électroniques et les publicités de Maisons & Hôtels Sibuet peuvent utiliser des "cookies" et d'autres technologies telles que les balises web et les pixels invisibles.

Ces technologies nous aident à mieux comprendre le comportement des utilisateurs, nous indiquent quelles parties de nos sites web sont visitées et facilitent et mesurent l'efficacité de la publicité et des recherches sur le web.

Nous traitons les informations collectées par les cookies et autres technologies comme des informations non personnelles. Toutefois, dans la mesure où les adresses de protocole Internet (IP) ou des identifiants similaires sont considérés comme des informations personnelles par la législation locale, nous traitons également ces identifiants comme des informations personnelles.

De même, dans la mesure où des informations non personnelles sont combinées à des informations personnelles, nous traitons les informations combinées comme des informations personnelles aux fins de la présente politique de protection de la vie privée.

Maisons & hôtels Sibuet utilise également des cookies et d'autres technologies pour mémoriser des informations personnelles lorsque vous utilisez notre site web, nos services en ligne et nos applications.

Dans ces cas, notre objectif est de rendre votre expérience plus pratique et plus personnelle. Par exemple, le fait de connaître votre pays et votre langue nous permet de vous offrir une expérience marketing plus utile et plus personnalisée.

Nous utilisons ces informations pour comprendre et analyser les tendances, administrer le site, connaître le comportement des utilisateurs sur le site, améliorer nos produits et services et recueillir des informations démographiques sur notre base d'utilisateurs dans son ensemble. Maisons & Hôtels Sibuet peut utiliser ces informations dans le cadre de ses services de marketing et de publicité.

Les balises pixel nous permettent d'envoyer des messages publicitaires ciblés dans un format que les clients peuvent lire. Nous pouvons utiliser ces informations pour réduire ou supprimer les messages envoyés aux clients.

L'utilisateur est informé qu'il dispose, à tout moment, d'un droit d'accès à ses données concernant les cookies et d'un droit d'opposition lui permettant de choisir d'accepter ou non les cookies.

Toutefois, si l'utilisateur n'accepte pas les cookies, l'utilisation des services (et notamment la navigation sur les sites) peut ne pas s'effectuer correctement.

En ce qui concerne les cookies " Facebook ", Maisons & Hôtels Sibuet recueille le consentement préalable de l'Utilisateur.

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Article 10. Comment activer/désactiver les cookies ?

L'Utilisateur peut à tout moment gérer, désactiver et autoriser les cookies en configurant son navigateur internet. Par exemple :

- pour les smartphones ou tablettes Mac : via Paramètres/sélectionner le navigateur concerné/accepter les cookies/jamais/ou Depuis les sites visités/toujours.

- pour les smartphones Android : en appuyant, après le lancement du navigateur, sur le bouton de menu (en bas à gauche de l'appareil mobile)/Autres/Paramètres/Accepter les cookies ou ne pas accepter.

- pour ordinateur :

- sous Internet Explorer : http : //windows.microsoft.com/fr-FR/windows-vista/Block-or-allow-cookies

- sous Safari : http : //docs.info.apple.com/article.html?path=Safari/3.0/fr/9277.html

- sous Chrome : http : //support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=fr&hlrm=en&answer=95647

- sous Firefox : http : //support.mozilla.org/fr/kb/Activer%20et%20d%C3%A9sactiver%20les%20cookies

- sous Opera : http : //help.opera.com/Windows/10.20/fr/cookies.html

Pour plus d'informations sur la gestion et la désactivation des cookies, l'utilisateur peut utiliser la section d'aide de son navigateur.

En cas de difficulté pour exercer son droit d'accès ou d'opposition aux cookies, l'utilisateur peut contacter Maisons et Hôtels Sibuet à l'adresse électronique suivante : privacy@mhsibuet.com.

La durée maximale d'un cookie est de treize mois.

II. Modifications de la politique de confidentialité

Maisons & Hôtels Sibuet se réserve le droit de changer, modifier ou réviser cette politique à tout moment.

Le document a été mis à jour pour la dernière fois le 12 février 2019.

En cas de modification substantielle de la présente politique, nous publierons sur les sites les modifications apportées à notre politique de protection de la vie privée.

Si nous apportons des modifications importantes à la manière dont nous utilisons vos données à caractère personnel, nous vous en informerons par courrier électronique à l'adresse figurant dans votre compte (le cas échéant) ou au moyen d'un avis sur la page d'accueil de nos sites, en vous donnant la possibilité de refuser la nouvelle utilisation.

Toute modification de la présente politique de confidentialité entrera en vigueur dès sa publication sur les sites.

Votre utilisation de nos sites après l'entrée en vigueur de ces modifications constitue une acceptation de la présente politique de confidentialité selon les nouvelles conditions rendues publiques.